作者： 蔡康永
內容簡介
蔡康永：「我不在乎說話之術，而在意說話之道。我的說話之道，就是把你放在心上。」
★把說話練好，是最划算的事。
因為怎麼說，決定你是誰；說對了話，人生節目就由你主持！
★侯文詠：看電視只是聽「道」，要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。
★職業婦女小S：做自己跟沒禮貌常常就是一線之間，每次聽到別人說：「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗，因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現，例如：「你今天氣色怎麼這麼差？」「最近胖囉？」「怎麼還不結婚？」「你記得我嗎？」（已經面露尷尬還死不報上名）
跟康永哥聊天絕對不會被刺傷，還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放，但又感覺那麼真誠不滑頭，讓人不愛都難！
如果因為懂得說話交到好朋友，又可讓人開心，為什麼不？
沒有條列式的說話技術，40篇短文，都是讓談話變美味的醍醐味
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藍字是博客來及金石堂放的內容簡介，把他放到他對應的章節，其他是筆記及心得，我看的是原版，基本上目錄就是各篇的重點
深入淺出的方式談了許多說話的方式，看似簡單，但真要做到若非天生能言善道，就需靠後天多加練習了
目錄
01 已經很討人喜歡的你，在未來會更討人喜歡
樂於轉達讚美
02 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人
03 外表好不好看，絕對不是人生的決勝點
04 沉默沒問題的，沉默很正常的
聚會不一定要從頭到尾講不停，也可聽音樂、看雜誌，形成美好的氣氛，不要依賴電視填補沉默
05 把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話
辯才無礙的人，辯贏對方，但不代表他真的贏了
06 把對方看在眼裡，放在心裡
注意對方，讓對方覺得被重視
07 不會GAME OVER，讓人接得下去的說話法
遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧的把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。
書中例子：籃球賽
看球賽時間-->接生活作息
下注-->接金錢觀
前女友會不會抱怨-->接感情史，但可能會被反問，比較敏感
遇到不想接的話題，不用馬上抵抗，輕巧的轉到一個很生活的方向就行
08 話題卡住了，就換話題，不要戀棧
談話卻卡住的話，其實不必用力挽救，另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面，你有三次讓對方開心的笑，那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。
有些人天生防衛心強或個性冷淡，再怎麼聊都會卡住，那就把該說的話說完後，結束
09 問的問題越具體，回答的人越省力
問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，她就越有力氣和你聊下去。
10 聊天時，每個人都想聊自己
不要說出「我」字。每次想說「我」字時，都改成「你」字或「他」字。你會發現自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人！
11 問題很尖銳，可以倒推回去兩三步
問題很尖銳，可以把心裡假設的事，倒推回去兩三步來問。比方說，假設對方在吸毒，倒推回去兩三步：吸毒是因為他不快樂嗎？是因為離婚嗎？可能可以這樣問對方：「離婚以後，是不是過得很痛苦？」之後再問到「所以你有在吸毒？」這樣對方就不會那麼難以承受，他知道你是關心，而不是在審問。
公事上必須提出較尖銳的問題時，用"抽象的第三方"來當替死鬼
如：全省的經銷商、某體記者
尖銳的字眼改成具體的陳述
如：抄襲，內容部份有X字重疊
12 適度的挑釁，能讓談話熱絡
適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。
主持人適度的虧來賓
提出一些不個性、價值觀的問題，讓大家參與討論，如：一千萬讓老婆跟大富翁睡一晚
13 不想交淺言深時，應該避開的地雷
第一，對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二，是對方很容易有強硬立場的，談起來容易起爭執的。
14 硬生生報出的數字，很難記住
說出數字相關的人或事件，如：某個名人在這裡出生/去世
或是間接回答，一年賺多少？杜拜帆船旅館大概住一個禮拜，細節就不用說了
15 打麻將就該用手洗牌，「空檔」是很重要的
中場休息可用來談一點正事
16 想知道後來怎麼了嗎？—懸疑式說話法
跟朋友轉述一件事的時候，每講個幾句，就稍稍停一下，看你朋友會不會問「然後呢？」「後來呢？」如果有這樣追問，就表示你敘述事情的方法是吸引人的，但如果你停頓一下，你朋友卻想都不想，就把話題轉去別的地方，那就表示你講得很沒意思。
17 把故事爆點藏在太後面，很容易讓故事廢了
你如果習慣把爆點藏在故事的後面，可能聽你說話的人，熬不了那麼久，就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家，如果用「兩個手掌大的畫，就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人？
還有另一種方式像現在的網路文章，標題隱藏重點，或是用個勁爆的標題來騙點閱率
18 幽默像走路，講笑話像翻跟斗
講話幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，會覺得很平常的走路，也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。
講自己的糗事
19 完全不必擔心問題沒深度
只要懂得欣賞別人的深度，適度提出問句，如：為什麼？怎麼會？真的喔？那怎麼辦？後來呢？原來是這樣！
20 帶來驚嘆號，就會留下深刻的印象
例：曾志偉頒獎時直接撕信封，康永救援（主持人不只照本宣科，還要隨時觀察現場狀況隨機應變）
21 交談不是有獎金的競賽，別急著搶答
在高手面前裝懂會自曝其短
22 初次見面，應該說什麼？
平等互報
23 讚賞，觀察對方最渴望被認可的地方
對方願意讓別人看到的東西，透露出他們想使稱讚的那塊，稱讚人脈、子女
24 自問自答，站在對方的立場來想
25 在台上，把人當西瓜就糟了
康永經驗：一場演講或一集節目，能讓人記住三件事，已經非常好的內容。剩下的時間，逗他們開心，勾起他們的興趣，玩問答或猜謎
26 樂在其中，跟長輩「湊趣」
調整心態，以對方的樂趣為樂趣
27 如果碰到對方，要求你站在同一陣線時⋯⋯
讓對方宣洩不滿，不要為了討好對方而講了不該講的話。對這種人要小心一點
28 爛話題，就像默默的聞到有人放了一個屁
類似第七章
29 你不是英國女王，離場不必驚動大家
跟席會主人和較熟的朋友打聲招呼即可
講到名媛界，就想到某個朋友，她也努力朝她想要、羨慕的生活邁進，但她畢竟不是真的名媛，錢的事還要靠別人，私下煩惱一堆
30 一個人很難「了解另一個人所受的苦」
人真的很難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解，就不要這樣說，因為當事人向你傾訴的時候，她只需要你聽，也許她也很需要你給她一點建議，但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。
31 開口找人幫忙時，要「大事化小」
一起做一件對雙方都好的事
32 求饒有訣竅，讓人不原諒你都難
要先自我反省，整理自已的錯所造成的麻煩，及補救措區，勇敢的說明
33 只聽字面的意思就做決定，恐怕機會就跑掉了
因為人說話，常常是「語帶保留」、或者「話中有話」，你只聽字面的意思，就做決定，恐怕機會就跑掉了。
多問一點點
34 別人讚美你一句，你就回一句讚美
別人罵你一句，你回罵他一句，這就叫吵架。別人讚美你一句，你回一句讚美，這就叫社交。
35 你是在鞏固友誼？還是搞得更冷漠？
傳跨年、聖誕節簡訊時加上對方的名字
為弱勢族群爭取權益時，讓冷漠的大眾認識這弱勢族群中的某一個人
36 黑手黨為什麼要開餐廳？從環境來推測
如果我初次跟別人碰面，約見的地點牆上是有鏡子的，我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置，這樣就可以看看對方在和你談話的過程中，是對你比較有興趣，還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。
對初次見面的人談話方向沒把握，來點觀察加推論
37 炒熱氣氛，需要練習
38 招待客人，別只用錢不用心
練習關心別人，並表現出你的關心
39 說話別像地板打蠟機，只顧磨亮地板卻沒感情
拿掉莫名其的口頭禪，基本上、…的動作
對於說話敷衍了事的原因：職業倦怠、沒興趣回味一下自己一天說的話、太匆忙沒空想別的說話方式
把話用你有感覺的方式講出來，不要COPY別人
40 傳達感情，不只要會說
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2目錄
01 請從說話方面開始照鏡子。
未必有人看的外表，我們很重視，而必定有人聽的說話，我們卻不加修飾、很少檢點，這很奇怪！
如果照鏡子來看自己，錄音或是問熟人聽自己說話是什麼感受。覺得外國人蠻在意口音的，有篇新聞是關於Natalie Portman在《第一夫人的秘密》裡的口音：語言學家分析指出，賈姬說話的方式非常複雜，混雜著紐約腔和英國腔的口音顯示出她出身於二戰前的上流社會，而在公眾場合和私底下又會轉換。而下足功夫並研究出心得的娜塔莉也說：「賈姬在大眾面前會表現得比較女性化，氣音會重一些，有種想表達自己的熱切，非常有趣，怎麼研究都不會膩。」
02 說「不」的時候，盡量怪自己，把責任歸在自己頭上。
這篇的插畫很有趣，主持人問彎彎對於合作過的男演員姊弟戀的看法，她回：早知道他年紀不是問題，那時候我應該更努力一點
找個理由委婉的拒絕，不是直接說不
03 人生有時候，乖乖的只是呆子，不乖的卻是才子啊！
令別人對你感到意猶未盡
04 話多就是會失效！
我想到某個老闆
05 八卦免不掉，但可以追求比較有品味的方式來八卦。
我們的人生仍需要別人的尊重與信任，不要在別人背後講壞話
06 粗魯的打電話，就會換得冷酷的掛斷。
瑣碎又必須重要的事，可以用簡訊或照片傳送
07 「說話之道」的濃縮膠囊。
自己聽不見，卻以為是對方聽不見，"聽"可以改成其他詞
08 開會的廢話，等於在燒公司的錢！
有些時候，男生不方便開口說的話，由美女來開口，效果會有天壤之別，但要考慮對方的感受，可以用幽默的方式
09 聊天用三大題型，適合哪種人呢？
聊天的類型可分為填空+是非、申論、問題
10 苦衷，留在後面說。
11 自嘲，是有自信的人，才做得到的事。
寧願嘲笑自己也不嘲笑別人，你就漸漸變成有幽默感的人了
12 保持神秘，給別人空間去發揮想像力。
13 說話有標題和結論，確保對方聽得懂你的話。
14 存在感薄弱的人，就不必常撂粗話了。
會掩蓋自己的存在感，喧賓奪主
15 有沒有教養，和誠不誠實，根本是兩碼事。
16 尊敬很好，但尊敬到發抖抖不停，就成了困擾。
同理心去想對方的想法，每個人都期待有趣的想法或對話，喜歡被溫暖的對待
17 「交淺言深」時，不妨先「試水溫」「測風向」。
講話尺度需拿捏好，小心別踩雷，也可觀察對方身上的細節，或是新聞
18 如何成為功能優良的「滅火器」？
碰上發怒的人，除了發抖，還可以這麼說！
吵架第一階段翻舊帳，第二階段擴大戰場
找出問題核心（太多人翹課），把目光導向正面（還是有很多同學來上課）
撒嬌
19 有道理的問題，真的問出來，不一定恰當。
舉的例是面試最後的問題，想知道公司福利（只在乎自己），但當面問出來不恰當，可以問公司未來的發展方向和近期計畫。
生活中的說話也是表演，比如鄰居媽媽來抱怨，當面打小孩演給鄰居看，面試也是一種表演
20 有同理心的問候，讓你更得人緣。
21 誰說「有人說話就不可以打斷」？
22 不知道該聊什麼的時候，聊吃的！
聊天氣、時事、工作，非常容易卡住，聊吃的卻永遠都有出路！
23 耳朵需要專注，不像眼睛可以亂掃。
不搶話
24 唸出聲音來，也許有點像小學生，但一點也不丟臉。
對人、事、物展現興趣
25 你不能不說理由，但可以說一個講了等於沒講的理由。
當你迫不得已，必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。
當我們要求別人給一個理由時，通常是感情上需要一個回應，而不是理性上需要一個解答
26 尋找雙方意見的最大公約數！
例：要買一件紅色＋亮片＋長袖＋洋裝的衣服，店員沒有直接說沒有，找出有這些要素的衣服，試著組合來符合客戶需求
27 試圖說服別人之前，可以先考考自己。
28 為你的介紹詞，裝上門把吧！
姓名以外的介紹詞，除了可以透露一點訊息，也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。
29 二十歲開始，不要再輕易被表相牽著走。
固執的相信膚淺的表相，遇到任何事只用一種邏輯，或者，以為大家都這麼說，就一定有道理。這些都是使人言語乏味的原因，言語中充斥未經思慮的見解。
30 撒嬌的核心是示弱！
31 懂得如何說謝謝，才懂得如何拿捏人情的輕重。
明確一點，謝謝人＋事
32 吵架時，別攻擊對方的人生立足點。
33 不一定要往左或往右，大部分事情都有好多條路。
避免全面的肯定或否定，可討論其他點
34 連猛獸都可以控制自己的音量，你呢？
35 每吐槽一事之後，就跟著稱讚一事。
36 說話多點調味，讓人見識你多麼會料理你要的訊息！
多點幽默或形容詞，回答的太直接明瞭會太乾
37 不想被人呼來喚去？試試在話裡設點障礙！
38 傾訴是說給自己聽的。
39 敏感的問題，最好由不敏感的角度切入。
40 把話說好要靠自己練習，美好成果也由自己享受！
沒有別人能替我們把話說好，而把話說好，收穫最大的，當然也是我們自己。
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