你都沒在聽
You’re Not Listening: What You’re Missing and Why it Matters
作者：凱特‧墨菲 Kate Murphy
內容簡介
聆聽才是溝通的王道
但為什麼我們失去了聆聽的能力？
在工作場合上，主導對話才能出頭。
在社群媒體上，敘述力決定個人魅力。
交際應酬時，人人都在搶話說。政治人物也一樣。
我們從不好好聽人說話。
也沒人好好聽我們說話。
真正的聆聽表現在你如何回應──
你是否正確理解對方的發言？
你是否明白對方的情緒？
｛ 獻給曾經被誤解，以及覺得被誤解的人 ｝
